🚩카바조 서비스 예약 전 꼭 확인해야 되는 것들이 있나요?

정비사님이 검수 현장에 도착했으나 검수를 진행할 수 없는 상황이 발생할 수 있습니다.

하단에 적힌 상황이 발생하는 경우 검수에 한계가 있거나, 검수를 진행할 수 없으며 이러한 상황이 발생 되더라도 검수 비용 환불이나 일정 변경은 불가능 합니다.

카바조 서비스 이용 전 확인 부탁 드립니다.

1. 차량 판매자(딜러)와 카바조 서비스 이용에 대한 협의

원활한 검수가 이뤄지기 위해 고객님께서는 차량 판매자(딜러)분께 `카바조 검수 서비스`에 대해 사전 협의를 꼭 진행해 주셔야 합니다.
만일 정비사님이 현장에 도착했을 때 판매자분께서 검수에 비협조적이면 검수가 중단될 수 있으며, 조기 철수를 하실 수도 있습니다.
이러한 상황이 발생 하더라도 검수 비용 환불이나 일정 변경은 불가합니다.

2. 검수 차량에 기름이 없거나 배터리 방전 등으로 인한 시동 불능

비상 급유, 배터리 방전으로 인한 점프, 스마트키 방전으로 인해 돌발 상황이 발생하는 경우 정비사님이 대응할 수 없는 부분이기 때문에 미리 고객님께서 확인을 해주셔야 합니다.

3. 예약하신 검수 장소에 차량이 없는 경우

고객님이 예약시 기입하신 검수 장소와 실제 차량이 있는 장소가 다를 경우, 실제 차량이 있는 위치로 정비사님이 이동하셔야 하므로 이동 시간에 비례하여 검수 시간이 줄어들거나 검수가 불가한 상황이 생길 수 있습니다.
또한 다른 지역으로 이동하는 경우 추가로 정비사님의 출장비가 발생할 수 있습니다.

4. 신차 또는 홈서비스 차량의 경우 정확한 탁송 시간

탁송 지연으로 인해서 검수가 원활하게 진행되지 못하는 경우가 있습니다.
차량이 도착하는 확실한 시간을 확인한 뒤 예약을 진행하셔야 합니다.
탁송이 지연될 시 고객님의 검수 시간이 줄어들거나 검수가 불가할 수 있습니다. 이 경우 환불이나 일정 변경이 불가합니다.

5. 검수가 가능한 장소 섭외

검수 장소가 협소한 경우 검수의 한계가 생길 수 있습니다.
이러한 문제점을 사전에 방지하기 위하여 검수가 원활하게 가능한 장소를 섭외해 주셔야 합니다.
밝은 곳이어야 하며 비가 오면 차량을 실내로 이동시켜 주셔야 합니다.
차량 문 4개가 모두 열릴 수 있는 공간이 확보되어야 하며 차량을 1시간가량 정차해 두어도 문제가 되지 않는 장소여야 합니다. (ex. 넓은 공터, 근처 주차 타워, 밝은 지하 주차장 등)

매매단지 안에서 검수가 진행되는 경우 예약 전 차량의 판매자(딜러)에게 검수할 수 있는 충분한 공간이 있는지, 앞뒤로 차량이 주차되어 있어 이동이 어렵지는 않은지 사전에 꼭 확인을 해주셔야 합니다.

6. 외판 도장면의 미세 스크래치 검수가 가능한 상태

외판 도장 면을 검수하기 위해서는 외판 상태가 깨끗해야 합니다.
오염이 되어있으면 외판 검수가 불가할 수 있습니다.
또한 비가 온 뒤 빗물이 맺혀있을 경우, 외판 도장 면의 확인이 어려운 상황이므로 비가 오면 차량을 실내로 옮겨주셔야 합니다.